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Prodotti di qualità con copertura completa
Garage Gurus è offerto da DRiV, e dalle stesse persone che stanno dietro alcuni dei marchi più noti di cui utilizzi i ricambi ogni giorno per riparare i veicoli dei tuoi clienti.
I numerosi componenti che Garage Gurus promuove e per cui fornisce formazione sono tra i migliori disponibili. Sono fabbricati secondo le specifiche OE e la loro qualità è il risultato del nostro significativo investimento in ricerca, progettazione e produzione.
La qualità dei nostri prodotti è tale da offrire una garanzia completa di un massimo di tre anni (a seconda del singolo componente), garantendo la tranquillità che le riparazioni lasceranno i clienti completamente soddisfatti.
Aiutare a prevenire problemi di garanzia
Garage Gurus ha lo scopo di aiutare a evitare eventuali problemi di garanzia che potrebbero sorgere attraverso il ‘errore umano.
Quando le parti sono state restituite in garanzia, l’esame delle parti spesso determina che il guasto ha a che fare con il modo in cui la parte è stata montata, o c'è un problema con i suoi componenti associati, piuttosto che con il nuovo ricambio. Ad esempio, le pastiglie dei freni direzionali potrebbero essere state montate nel modo sbagliato o le nuove pastiglie potrebbero essere state danneggiate perché i dischi usurati non sono stati sostituiti contemporaneamente.
Con la guida di Garage Gurus puoi eliminare le possibilità di installare in modo errato un componente, consentendoti di completare in modo efficiente la riparazione secondo i più alti standard, evitando i reclami dei clienti e risparmiandoti di dover ripetere il lavoro.
Se si verifica un problema durante l'installazione
Naturalmente, se non sei riuscito a evitare un problema con una parte durante l'installazione o subito dopo, siamo qui per aiutarti. Abbiamo un call center tecnico dedicato in grado di rispondere in modo efficiente alla tua domanda e fornire consulenza. A seconda della tua regione, puoi contattarci ai numeri seguenti:
Se c'è un problema con una parte
Alla fine potrebbe succedere che si sia verificato un problema con uno dei nostri prodotti. Per restituire un prodotto che non funziona è sufficiente contattare il nostro team di assistenza clienti DRiV locale per un documento di autorizzazione alla restituzione e un numero di reclamo. Spiegheranno la nostra procedura di reso. Tratteremo il tuo reclamo senza problemi, ritardi o problemi. Crediamo nella qualità dei prodotti DRiV ed è per questo che siamo più che felici di supportarti con la nostra politica garanzie. Come i prodotti stessi - è bello sapere che puoi fare affidamento sul nostro team.
In alternativa, puoi inviarci un'e-mail all warranty-claims@driv.com
